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用好催收这把“双刃剑”

浏览次数:145   更新时间:2019-06-24

在扫黑除恶的大环境下,暴力催收、泄露数据等行为要严查,但正规的业务不该被殃及。套路贷、714高炮的确可恶,可那只是部分逐利者滋生的一个肿瘤,不能代表全部。一叶障目不见泰山只会一地鸡毛,城门失火不该殃及池鱼。
       催收行业作为金融市场的清道夫,对防范和化解金融风险等作出了积极贡献。但在我国的工商登记中,催收行业在国民经济行业分类不明确,经营范围表述用语不规范等情况,让从业机构一直遭遇尴尬。
       催收行业是通过运用一套专业化的处理流程和催收作业策略,为款项回收提供专业处置服务,对失信者形成重要的约束,在防范金融信用风险、促进金融信用交易、净化金融生态环境中的部分失信行为方面发挥着重要作用,本质上应属信用服务业。在美国等发达国家,金融机构将不良资产委托至第三方债务催收公司进行处置,回款效率更高,是市场选择的常规做法。美国催收行业相当成熟,目前已经有安可资本、PRA等多家上市公司。
       在我国,催收行业起步晚,但近几年发展非常迅猛。据不完全统计,我国催收机构5000家以上,人员近百万名。实际经营中,催收行业已经成为金融市场中不可缺少的组成部分,在开辟市场中新的经济领域、增加就业岗位和政府税收、弥补公力救济缺陷、防范与化解金融信用风险、助推国家信用体系建设等方面贡献巨大。
       湘潭大学信用风险管理学院副院长王锐在接受媒体采访时表示:“国内债务催收行业在防范化解金融风险中发挥着无可替代的作用,如果没有行业的努力,单个金融机构的还贷风险就有可能演化成系统性风险。”
       2019年3月,全国两会期间,全国政协委员王贵国教授提交了《完善债务催收行业商事登记范围的建议》,明确催收行业在国民经济行业分类中为“信用服务行业”,推进《国民经济行业分类(国家标准)》更新升级频率,统一行业秩序。他解释说,催收行业从事业务不仅在本质上属于社会征信业务,有着维护社会信用的内在职能,而且其业务范围从实践的情况看,还具有十分广泛和典型的社会信用维护价值和特征;同时建议,国家工商行政管理局广泛征求债务催收机构、金融机构、各级工商登记机关的意见,针对经营范围表述用语不规范的问题,统一催收行业经营范围规范用语,提高经营范围表述用语的规范性和统一性;建议可以将催收行业经营范围统一为“代收代缴欠款服务”或“受债权人委托提供信用卡催收服务”等以突出行业特征,从而提升行业自治规范,促进催收行业阳光化发展。
       那么催收行业到底应该如何走向正轨?一方面是行业自律和强制约束,另一方面也需要加大对恶意逾期的处罚力度,社会才能良性发展。对于催收公司及催收工作人员来说,应对催收过程进行合规监督,严格考核;催收人员应强化职业培训,不断提升从业素养,设立从业资格考试和职业认证,以此提升催收人员的从业素养,提高催收人员的职业化和专业化水平,使催收行业能正规化、职业化、合规化的发展。
       合理合规进行催收,稳定维护催收行业的发展,做好金融行业的服务外包工作,为金融行业保驾护航。
 

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