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信用卡逾期压力加大 银行公布名单高调催收

浏览次数:231   更新时间:2017-08-25
     近期,上海浦发银行高调发起全民催收信用卡逾期,公布信用卡逾期者部分相关信息,并对提供逾期者有效联系方式将给予一定奖励。分析人士指出,经济下行背景下,银行信用卡逾期压力较大。当下社会征信体系缺失,此次全民催收效果有待进一步观察,预计不会成为趋势。
银行高调催收信用卡逾期
     近期,上海浦发银行发起“全民催收大会战”。记者在该行官网看到,这些被公示出的严重逾期客户共计1349人,逾期金额大多在2万元到6万元,最高逾期本金为12万元。记者粗略统计,这些严重逾期金额共计6000万元左右。
     此次全名催收,不仅对持卡人的姓名、不完整的身份证号和地址等信息进行公示,银行还对提供有效联系方式的人进行奖励。
     一位银行信用卡催收人员对记者表示,“一般信用卡逾期在三个月以内的,银行内部会进行催收,电话通知,提醒还款。一般暂时周转不灵、忘记还款时间的都会尽快还上。但是大部分都会无视催收,选择手机关机或者换电话号码来躲债。三个月之后银行会将这些赖账客户的信息交给外包公司,这些信息包括姓名、身份证、工作、住址、紧急联系人电话等。必要时也会提供账单。”
      银行信用卡逾期压力加大
     “信用卡逾期情况较为严重,是我国信用卡行业多年来跑马圈地所造成的历史遗留问题。虽然近两年来监管部门或各家银行有所重视,但是其监管力度还是不够,而各家银行部分信用卡营销人员,因为自身利益问题,并未按照监管部门的要求,做到从严审核客户资质,没有从源头上控制住信用卡逾期的风险,从而导致目前这种信用卡逾期情况与日俱增,并且不良率居高不下。此外,在经济下行压力下,银行信用卡逾期压力加大。”央行数据显示,截至2014年年末,信用卡逾期半年未偿信贷总额357.64亿元,较2013年末增加105.72亿元,增长41.97%。
      “外包公司根据获得信息,联系信用卡持卡人家人或者同事。但是有些人早已经离职,或者家庭号码也已经更换,无法联系到本人。我们只能一遍遍打电话去核实了解,还经常被认为是在打扰逾期客户原单位正常工作。此外,经常了解其他银行对这样的客户进行信用卡催收。”一位外包公司催收人员表示,“这些‘老赖’问题长期存在。一方面是个人信用记录还不健全,没有建立社会信用文化,很多人都不重视信用这一‘经济身份证’。”
    不会引发大规模模仿跟进
     此次该股份制银行创新做法是否会有其他同行跟进?效果如何?记者了解到不少银行都明确表示,不会模仿跟进。
     多位律师表示,现下各家银行都希望能找到能够长期合作的且信誉良好的催收公司,成本低于自身催收成本,特别严重的才通过法院执行。公开客户的姓名、地址等信息,这些涉及到当事人诸多法律权利,中国银行业在合规方面比较重视,但全名催收应慎用。
     专家认为,目前来说很难讲会有其他银行来效仿,毕竟这牵扯到客户信息的保密性等问题,所以说这种方法比较极端,不会成为一种趋势。这更多是需要社会信用制度和信用文化建设。银行更多的是应该严格审核客户资质,提高办卡门槛,交叉检验办卡信息,从源头上控制信用卡坏账。银行应该利用现有大数据分析,交叉销售。从片面追求市场扩张向提高发卡质量转变,才是信用卡行业健康发展的根本之路。
此外,信用卡催收业务并非银行的核心业务,各家银行综合成本考量,与其在银行内部建立专门催收团队,不如外包。而从信用卡催收外包业务长期发展来看,银行希望能够和拥有专业人士组成的高素质的催收公司,既有多年从事信用调查的经验,也有丰富的催收管理经验的团队合作。因为催收业务如果出现问题,不只会泄露银行客户信息,也会有损银行名誉,所以各银行都希望能找到能够长期合作的且信誉良好的催收公司。

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