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逾期并非负担,让催收走向阳光

浏览次数:232   更新时间:2017-08-25

     逾期资产=坏资产?逾期客户=坏客户?在近日举办的2017金融科技峰会上,专家在接受媒体采访时表示,很多人提到催收,第一反应都是暴力以及灰色。去年以来,合规一直是行业的主旋律,金融科技的运用让催收从灰色地带走向了阳光化。
     今年5月4日,深圳互联网金融协会对外发布《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》,成为国内首份针对催收的地方性文件。规范中严禁催收机构在任何非正常时间段(借款人所在地时间8:00-19:00)与借款人就催收事务进行沟通;严禁催收人员骚扰债务人的咨询人、家人、同学及朋友,以追问有关借款人的下落或联络方式等等。在中国这种“老赖横行”的社会,这份充满了“人情味”的规范似乎将成为他们的保护伞。王晓婷认为并非如此,技术手段已经在改变催收方式,并非只有暴力催收才能解决问题,而在诸如《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》这类的监管政策护航下,催收行业将走向阳光化。

      在业内,很多人都过于看重逾期。专家认为,其实正确的理解应该是,逾期客户不等于坏客户,逾期资产同样也不是坏资产,而是一个生息资产。客户逾期了之后企业会获得罚息滞纳金收益,所以不能单纯把逾期资产看成坏资产。如果这类客户可以还款,这类资产就是能真正创造收益的资产。而且,这类客户还能从逾期客户变成正常还款客户。
     “借款人消失的几率有多大?事实上并没有大家想的那么大。同样,回款也没有大家想的那么低。”专家指出,互金行业正在有序发展,而随着国内征信体系的建立,失联的比例会逐渐的降低,平台要用技术的手段打破暴力催收。王晓婷介绍,以短信催收为例,逾期客户通常会收到包括逾期告知、逾期危害分析、还款协议、还款优惠等内容的催收短信,通过技术手段分析逾期客户阅读短信停留时间、追踪逾期客户阅读短信后拨打的电话,可以初步分析逾期客户的还款意愿,进而匹配不同的催收策略。以技术为依托的创新型催收不仅可以节省大量的人工成本,也大大提高了回款率。
      总结来看,催收行业转型升级,一是要打破固有观念,真正认识到不良资产的价值;二是要用科技手段改善催收手段,提升效率。专家表示,通过金融科技的运用,催收完全可以变成增加用户黏性的行业,这恰恰是创新型催收未来的努力方向。

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